Tus datos, explicados con claridad.

Quién es responsable

La persona responsable de operar ArteDigitalShop es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos en artedigital.shop. Éste es el aviso de privacidad integral; cualquier versión corta que veas en un formulario remite a esta página.

El departamento de datos personales atiende en privacidad@artedigital.shop. Es la vía para ejercer tus derechos y para cualquier duda sobre este aviso.

Qué datos obtenemos

Podemos tratar nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, productos comprados, historial y estado de pedidos, comunicaciones de soporte, preferencias de cuenta e información técnica necesaria para la seguridad del servicio.

No recabamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, creencias, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos— y no los necesitamos para venderte nada. Si algún día una finalidad los requiriera, te lo pediríamos antes y por separado.

Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos los datos básicos que autorices —por ejemplo nombre, correo, imagen de perfil e identificador del proveedor—, nunca tu contraseña de Google. El registro con correo y contraseña seguirá disponible como alternativa.

Stripe recibe y procesa los datos completos del medio de pago. ArteDigitalShop conserva los identificadores y resultados de la transacción necesarios para conciliar el pedido, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Para qué los usamos

Son finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos venderte: crear y proteger tu cuenta, procesar compras, validar disponibilidad, cobrar, preparar y entregar pedidos, mostrar seguimiento, prevenir fraude, responder aclaraciones, emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales, y conservar evidencia de la operación.

Las comunicaciones promocionales son una finalidad secundaria y opcional. Puedes rechazarlas al registrarte o darte de baja después, en cualquier momento, sin que eso afecte tus compras ni tu cuenta.

Proveedores y transferencias

Compartimos únicamente lo necesario con quienes intervienen en la operación: Stripe para pagos; Pakke y la paquetería seleccionada para cotización, guía, entrega y seguimiento; Google cuando eliges su acceso; la infraestructura Supabase que autoalojamos; y servicios técnicos, fiscales o de seguridad que actúan bajo nuestras instrucciones.

Estas comunicaciones son las indispensables para cumplir el contrato de compraventa que iniciaste y para atender obligaciones legales, así que no requieren tu consentimiento adicional. Cualquier transferencia distinta de éstas te sería informada y consultada antes. No vendemos tus datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de México conforme a sus propios avisos y medidas de protección.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies indispensables para la sesión, la seguridad, la preferencia de tema y la continuidad del proceso de compra. La bolsa y los favoritos permanecen en el almacenamiento de tu navegador, no en nuestros servidores, y puedes borrarlos desde el propio navegador. Stripe y Google pueden establecer sus propias cookies cuando utilizas sus servicios.

Hoy no usamos analítica ni publicidad de terceros. Si llegáramos a incorporarlas, pediremos tu elección antes de activarlas y ofreceremos un panel para cambiarla; no las trataremos como indispensables por conveniencia.

Tus decisiones y derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación cuando sean inexactos, su cancelación cuando ya no sean necesarios y oponerte a un tratamiento concreto; también revocar tu consentimiento cuando proceda o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Escribe a privacidad@artedigital.shop indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer, la cuenta o pedido relacionado y un medio para responderte. Podremos pedirte información razonable para verificar tu identidad, porque entregar datos a quien no es su titular sería el peor error posible.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Algunos datos deben conservarse pese a una solicitud de cancelación, cuando una obligación fiscal o la defensa de una reclamación lo exijan; en ese caso te explicaremos cuáles y por qué. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para pedidos, garantías, obligaciones fiscales, prevención de fraude y defensa de reclamaciones. Después se elimina, se anonimiza o se bloquea de forma segura.

Aplicamos controles administrativos y técnicos: conexiones cifradas, separación de privilegios y aislamiento por cuenta, de modo que una sesión sólo alcanza sus propios pedidos y datos. Ningún sistema es infalible; si un incidente relevante afectara tus derechos, actuaremos y te notificaremos conforme a la ley.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio material en esta misma dirección e indicaremos una nueva fecha de vigencia. Cuando una modificación requiera una decisión adicional de tu parte, te la solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad. Versión vigente desde el 18 de agosto de 2026.